Storno a reklamační podmínky
Tyto storno a reklamační podmínky upravují podmínky zrušení rezervace a reklamace ubytovacích služeb poskytovaných společností NEW AGE Life s.r.o., IČ 17986117, jakožto poskytovatelem ubytovací služby.
Typy cenových tarifů
Flexibilní (vratný) tarif
- zrušení rezervace zdarma do 30 dnů před datem příjezdu
- 50 % z ceny rezervace při zrušení pobytu méně než 30 dní před příjezdem
- 100 % z ceny rezervace při zrušení pobytu méně než 14 dní před příjezdem
Konkrétní datum a čas bezplatného storna je vždy uveden v potvrzení rezervace.
Nevratný tarif (výhodná cena)
Tento tarif je nabízen za zvýhodněnou cenu.
Po dokončení rezervace není možné rezervaci zrušit ani měnit.
V případě zrušení pobytu z jakéhokoliv důvodu je účtováno 100 % ceny rezervace.
Zrušení rezervace
Zrušení rezervace musí být provedeno písemně e-mailem na adresu:
info@befreesardinia.com
Rozhodující je datum a čas odeslání e-mailu.
Reklamace
Reklamace poskytovaných služeb je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději během pobytu nebo bezprostředně po jeho ukončení.